caumn Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng Việt Nam
Tại caumn, quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của người dùng tại Việt Nam.
Dữ liệu được thu thập
Khi bạn sử dụng dịch vụ của caumn, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng ký khác mà bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, phiên truy cập và dữ liệu kỹ thuật liên quan.
- Thông tin thanh toán: dữ liệu giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND) qua các cổng thanh toán được hỗ trợ; caumn không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp.
- Cookies và theo dõi: dữ liệu từ cookies, web beacon và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử hoạt động, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng và các tương tác khác trong nền tảng.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Caumn sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:
- Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng.
- Xử lý giao dịch nạp – rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
- Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game và cung cấp nội dung phù hợp.
- Gửi thông báo về tài khoản, chính sách cập nhật và hỗ trợ kỹ thuật.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý tại Việt Nam.
Cookies và công nghệ theo dõi
Caumn sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để ghi nhớ tùy chọn của bạn, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện hiệu năng nền tảng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của dịch vụ.
Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hành vi cá nhân ngoài phạm vi nền tảng caumn hoặc bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu người dùng được caumn lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với công nghệ mã hóa SSL/TLS tiên tiến. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ cho phép nhân viên được ủy quyền tiếp cận thông tin cần thiết.
Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Caumn không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đối tác thanh toán: để xử lý giao dịch VND một cách an toàn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: hỗ trợ vận hành hạ tầng và bảo mật nền tảng.
- Cơ quan pháp lý: khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật.
Mọi đối tác thứ ba đều phải cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích được chỉ định.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: yêu cầu xem các dữ liệu caumn đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác.
- Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
- Quyền phản đối: từ chối một số hoạt động xử lý dữ liệu không cần thiết.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected].
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
Caumn nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản do người chưa đủ tuổi tạo ra, caumn sẽ ngay lập tức đóng tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Cập nhật và thay đổi chính sách
Caumn có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phù hợp với thay đổi pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật của caumn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:
- Email: [email protected]
- Trang hỗ trợ: FAQ
Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu của bạn.
Khám phá thêm về caumn hoặc bắt đầu trải nghiệm dịch vụ ngay hôm nay.